本报讯 （记者李贤 实习生万鑫）经本市环境装饰协会常务理事会讨论通过，《天津市住宅装饰装修企业资格认证管理办法》昨天起试行。该办法将对本市住宅装饰装修企业的资格进行认证，今后广大市民如遇到家庭装修问题，将有章可循。

　　《办法》明确规定，本市住宅装饰装修企业认证分为甲级和乙级两个级别。其中甲级企业认证标准内容包括：企业注册资金不低于人民币30万元。企业经理具有3年以上从事家装企业管理工作经历；技术负责人具有5年以上从事施工技术管理工作的经历且具有初级以上技术职称。企业具有经培训合格的家装管理人员不少于10人。其中，室内设计师、项目经理、工长、质量员、预算员齐全并持有岗位合格证书。电工、水暖工等主要技术工种应持有上岗证书。企业一年内累计合同额不低于300万元，或承担过5项单项合同额10万元以上住宅装饰装修工程，质量合格。企业设立客服部，建立客服电话等。

　　乙级企业认证标准为：具有营业执照和固定的经营场所。企业经理具有2年以上从事家装企业管理工作经历；技术负责人具有2年以上从事家装施工技术管理工作的经历。企业具有经培训合格的家装管理人员不少于5人，其中，室内设计师、项目工长、质量员、预算员齐全并持有岗位合格证书。电工、水暖工等主要技术工种应持有上岗证书。企业一年内累计合同额不低于100万元，或承担过10项单项合同额3万元以上的住宅装饰装修的工程，质量合格。企业设专人负责客户服务，并建立客服电话。

　　该办法还规定，家装企业如违反本办法相关规定或连续出现质量投诉问题，将视情节采取警告、业内批评、媒体公示、认证降级、取消认证证书等行业惩戒措施。市环境装饰协会在协会网站（www.天津市环境装饰协会.com或www.tjhjzx.com）将设曝光专栏。